İADE VE DEĞİŞİM
Almış olduğunuz ürünü tahrip etmeden, etiketini sökmeden ve kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde iade, on dört (14) günlük süre içinde değişim yapabilirsiniz.
Etiketsiz, yıkanmış ve kullanılmış ürünlerde iade/değişim kabul edilememektedir.
JE DOEM iadeler için herhangi masraf üstlenmez. Bir ürün kusurlu teslim edildiği için iade etmek zorunda kalırsanız, iade masrafları tarafımızdan karşılanır.
İADE SÜRECİ
İadesini yaptığınız ürünler bize ulaştığında; kargo görevlisinin yanında ürünün hasar görüp görmediği ve iade kurallarına uyulup uyulmadığı kontrol edilir. İade şartlarına aykırı bir durum tespit edilirse iade kabul edilmez. İade şartlarına uygun durum söz konusu ise iade işlemi başlatılır.
İade onaylandığında, yasal süre olan 10 iş günü içerisinde ürün ücreti ödeme yaptığınız karta iade edilir. Bu süre jedoem.com’un iade ettiğiniz ürünü teslim almasıyla başlar. Banka veya diğer kurumlardan kaynaklanan gecikmelerden JE DOEM sorumlu değildir.
Her JE DOEM müşterisinin üründen memnun olması, bizim için çok önemlidir. Eğer ürünle ilgili herhangi bir sorun varsa, lütfen iletişim sayfasından kullanarak bizimle iletişime geçiniz
